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Marketing 2.0

El Marketing 2.0 es una nueva forma de hacer marketing, orientada hacia el cliente y que permite, mediante el uso de las Tics, una interacción entre el cliente y la entidad que realiza la acción de marketing que fortalece las relaciones de aproximación y confianza que se establecen entre empresa y cliente.

La Web 2.0 es, por lo tanto, una web mucho más colaborativa que permite a sus usuarios acceder y participar en la creación de los contenidos y el conocimiento y en la distribución de los mismos entre los integrantes de las redes sociales a las que pertenecen y como consecuencia de esta interacción entre tecnología, contenidos y personas, se generan nuevas oportunidades de negocio para las empresas.  

En este entorno fragmentado que posibilita la web 2.0, las tecnologías pueden ser utilizadas para hacer llegar mensajes comerciales personalizados, con extrema efectividad, a un público objetivo muy específico que, además, participará en su difusión de forma espontánea.

En lugar de destinar la publicidad a un grupo objetivo de consumidores de forma uniforme a través de la televisión o la prensa, las empresas pueden ahora difundir sus mensajes de una forma más eficaz, anunciándose on-line y dirigiendo sus mensajes a segmentos de consumidores muy determinados, e incluso a consumidores individuales, a través de la difusión de dichos mensajes en redes sociales, utilizando, por ejemplo, revistas electrónicas, blogs, grupos de noticias especializados o portales de contenido social muy específicos.

El resultado final será una acción de marketing más concreta y específica, dirigida aun grupo social para el que la acción resulta de interés y que autodifundirá el mensaje entre los miembros de la red.

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